Wako Sebut Kepercayaan Warga terhadap TRC Pekanbaru Aman 112 Meningkat
Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho
BEDELAU.COM --Walikota Pekanbaru Agung Nugroho menyebut tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112 terus mengalami peningkatan sejak diluncurkan beberapa waktu lalu.
“Hari ini dari rating yang kita lihat, total masyarakat yang percaya dengan TRC itu sudah di tingkatan 60 persen,” kata Agung Nugroho, Ahad (24/5/2026).
Menurutnya, meningkatnya kepercayaan masyarakat tidak terlepas dari respons cepat tim dalam menindaklanjuti berbagai laporan warga. Ia menilai pelayanan yang cepat dan tepat menjadi kunci membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.
“Kepercayaan publik ini harus kita bangun terus supaya masyarakat betul-betul percaya dengan pemerintahan yang ada di Kota Pekanbaru,” cakapnya lagi.
Untuk mendorong masyarakat lebih aktif memanfaatkan layanan darurat 112, Pemerintah Kota Pekanbaru juga menyiapkan sejumlah hadiah bagi warga yang melaporkan persoalan di lingkungan mereka.
Agung mengungkapkan, sejumlah warga yang aktif melapor sudah mendapatkan bingkisan, mulai dari pulsa senilai Rp100 ribu hingga voucher belanja.
“Kemarin sudah ada yang kita berikan bingkisan, pulsa Rp100 ribu, dan ada juga yang kita berikan voucher belanja,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, sebagian besar laporan yang masuk berkaitan dengan persoalan sampah di kawasan permukiman warga. Mulai dari tumpukan sampah yang tidak diangkut selama beberapa hari hingga aksi pembuangan sampah sembarangan.
“Ada yang melaporkan tumpukan sampah yang sekian hari tidak diangkut, ada yang buang sembarangan, itu dilaporkan ke Tim Reaksi Cepat Kota Pekanbaru,” jelasnya.
Sebagai informasi, TRC Pekanbaru Aman 112 resmi diluncurkan Pemko Pekanbaru pada 1 April 2026 sebagai layanan darurat terpadu satu pintu. Program ini menjadi salah satu inovasi Agung Nugroho untuk mempercepat pelayanan kepada masyarakat.
Melalui layanan tersebut, warga dapat melaporkan berbagai persoalan yang membutuhkan penanganan cepat, seperti penumpukan sampah, kebakaran, kecelakaan lalu lintas hingga tindak kejahatan.
Dalam pelaksanaannya, TRC Pekanbaru Aman 112 melibatkan tim gabungan lintas instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru dan turut didukung personel kepolisian serta TNI.
Sumber: cakaplah.com