Dua Warga Hilang di Hutan, Diselamatkan Berkat Layanan Darurat Bengkalis Siaga 112

BEDELAU.COM --Layanan panggilan darurat Bengkalis Siaga 112 kembali menunjukkan manfaatnya bagi masyarakat. Dua warga yang sempat hilang di areal hutan PT Akasia, Desa Bukit Kerikil, Kecamatan Bandar Laksamana, akhirnya ditemukan dalam keadaan selamat pada Kamis (4/9/2025) berkat laporan cepat melalui layanan tersebut.

Peristiwa bermula ketika Hendrizal Manulang menghubungi operator 112 sekitar pukul 14.00 WIB. Ia melaporkan dua rekannya, Eko dan Hendra, tidak kunjung pulang sejak Rabu (3/9/2025) setelah pergi memikat burung di kawasan hutan PT Akasia.

Menerima laporan itu, operator piket dari Dinas Damkar dan Penyelamatan Kabupaten Bengkalis segera meneruskan informasi sesuai prosedur tetap kepada tim Damkar, SAR, dan Kepolisian.

Respons cepat pun dilakukan jajaran Polres Bengkalis dengan berkoordinasi bersama Bhabinkamtibmas Desa Tasik Serai, perangkat Desa Bukit Kerikil, pihak PT SPA, serta masyarakat setempat.

Hasil pencarian membuahkan kabar gembira. Kedua warga yang hilang akhirnya berhasil ditemukan dalam kondisi sehat.

Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kabupaten Bengkalis, Suwarto, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang terlibat dalam pencarian. Ia menegaskan, keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa layanan darurat 112 benar-benar bermanfaat bagi masyarakat.

"Alhamdulillah, setiap laporan yang masuk langsung direspons cepat. Kasus orang hilang ini salah satunya bukti nyata, selain sebelumnya laporan lebah menyerang warga, kabel listrik terjuntai, listrik padam, hingga ular masuk rumah," ungkap Suwarto.

Suwarto menjelaskan, selama masa uji coba, layanan 112 beroperasi pukul 08.00-16.00 WIB, tanpa biaya. Namun, sementara ini laporan malam hari dan hari libur belum dapat dilayani.

Suwarto juga mengingatkan warga agar menggunakan layanan 112 secara bijak. Menurutnya, selama uji coba masih sering masuk prank call, termasuk panggilan tanpa suara maupun anak-anak yang usil.

"Hal ini memang menjadi tantangan bagi petugas operator, tapi kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat," tegasnya.

Sumber: Riau24.com